Retouren

(English version below)

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die bestellten Waren können nach Widerruf der Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. 

Wir bitten um Rücksendung der Ware inklusive aller Zubehör- und Verpackungsbestandteile (Etikett) in der Originalverpackung. Die zu retournierende Ware darf keine Verunreinigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen. Sollten sich Hundehaare nach der Anprobe an der Ware befinden, bitten wir, diese zu entfernen. Sollte die Ware verschmutzt zurück gesandt werden, berechnen wir eine Reinigungspauschale von 7,90 €!

Rex Specs Austauschscheiben dürfen zum Zwecke der Anprobe nicht getauscht worden sein.

Kühlwesten und Kühlmatten dürfen zum Zwecke der Anprobe nicht mit Wasser befüllt worden sein.

 

Bitte senden Sie Ihre Ware am besten mit dem Lieferschein wie folgt an uns zurück:

Carat Hundezubehör J. Elze

-Ablageort-

Diltheyweg 4

64287 Darmstadt

Deutschland

Bei Online-Frankierungen kann gerne unsere E-Mail info@hundebrille.eu hinzugefügt werden.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

 

Rückerstattung des Kaufpreises

Nach Eingang der Ware werden wir umgehend die Rücksendung bearbeiten und die Rückzahlung veranlassen.

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English version:

Consumers have a fortnightly right of withdrawal. The ordered goods can be returned within 14 days after revocation of the order.

Please return the goods including all accessories and packaging components (label) in the original packaging. The goods to be returned must not contain any impurities or traces of use. If there are dog hairs on the goods after the fitting, we ask you to remove them.

Rex Specs replacement lenses must not have been exchanged for the purpose of trying on the product.

Cooling vests and cooling mats must not have been filled with water for the purpose of fitting.

 

We take back unworn goods without complaint. For the purpose of trying on the Rex Specs lenses must not have been exchanged.

For dirty goods we charge a cleaning fee of 7,90 €.

 

Please send your goods back to us as follows:

Carat Hundezubehör Jacqueline Elze

-Ablageort-

Diltheyweg 4

64287 Darmstadt

Germany

You bear the direct costs of returning the goods. 

 

Refund of the purchase price

After receipt of the goods we will immediately process the return and arrange for the refund.

 

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