Retouren
(English version below)
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die bestellten Waren können nach Widerruf der Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Wir bitten um Rücksendung der Ware inklusive aller Zubehör- und Verpackungsbestandteile (Etikett) in der Originalverpackung. Sollten sich Hundehaare nach der Anprobe an der Ware befinden, bitten wir, diese vollständig zu entfernen. Die Hundehaare dürfen nicht mit Klebefolie entfernt werden, da dies zu Pilling Effekten führt.
Die Austauschscheiben dürfen zum Zwecke der Anprobe nicht getauscht und der Aufkleber darf für die Anprobe nicht entfernt worden sein.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen den gesamten Betrag nur dann zurückerstatten können, wenn wir diesen Artikel in dem gleichen Zustand bekommen, in dem Sie ihn erhalten haben (das zurückgesandte Produkt muss vollständig, ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein).
Bitte senden Sie die Retouren an folgende Adresse (am besten mit dem Lieferschein):
Carat Hundezubehör J. Elze
Groß Breeser Allee 28
19322 Breese
Deutschland
Bei Online-Frankierungen bitten wir, unsere E-Mail: info@hundebrille.eu hinzuzufügen.
Rückerstattung des Kaufpreises
Nach Eingang der Ware werden wir umgehend die Rücksendung bearbeiten und die Rückzahlung veranlassen.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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Consumers have a fourteen-day right of withdrawal. The ordered goods can be returned within 14 days after cancellation of the order.
We ask to return the goods including all accessories and packaging components (label) in the original packaging. If there are dog hairs on the goods after trying them on, we ask you to remove them. The dog hair must not be removed with adhesive film, as this may cause damage to the top fleece.
The replacement lenses must not have been exchanged for the purpose of fitting and the sticker must not have been removed for the purpose of fitting.
Important Notice:
Please note that we can only refund you the full amount if we receive this item in the same condition in which you received it (the returned product must be complete, unworn, unwashed and unused).
Please send the returns to the following address (preferably with the delivery note):
Carat Hundezubehör J. Elze
Groß Breeser Allee 28
19322 Breese
Germany
For online labels, please add our e-mail: info@hundebrille.eu
Refund of the purchase price
Upon receipt of the goods, we will immediately process the return and arrange for the refund.
The buyer bears the direct costs of returning the goods.